Mengapa pelanggan lebih memilih Zoom daripada RingCentral
Teknologi yang andal, fleksibilitas, dan kepercayaan sangat penting untuk pekerjaan hibrida dan juga penting untuk komunikasi. Dibandingkan dengan platform yang mengutamakan suara milik RingCentral, Anda dapat melakukan lebih banyak hal dengan Zoom sambil mempertahankan konferensi suara dan video sebagai intinya; berkolaborasi, berkreasi, dan berkomunikasi, semuanya dalam satu pengalaman terpadu.
Membandingkan Zoom dan RingCentral
Namun, jangan menggunakan perkataan kami untuk itu, perbandingan berdampingan ini tidak mewakili kami!
Zoom |
RingCentral |
|
---|---|---|
Menurunkan total biaya kepemilikan* |
||
Biaya untuk menyebarkan/melatih | $69,13 rata-rata per pengguna | $105,46 rata-rata per pengguna |
Biaya operasi | $466,38 per pengguna per tahun | $1248,55 per pengguna per tahun |
Fleksibilitas |
||
Biaya |
|
|
Lisensi untuk berbagai kasus penggunaan | ||
Jangkauan Global |
|
|
Privasi/Keamanan |
||
Penipuan panggilan | ||
Enkripsi pesan suara lanjutan | ||
Kunci yang Dikelola Pelanggan | ||
Fitur Platform |
||
Telepon | Zoom Phone | Konferensi Audio |
Rapat | Zoom Meetings (Hingga 500 sampai 1000) | Rapat Video |
Mengobrol | Obrolan Tim | Olah Pesan Tim |
Papan Tulis | Zoom Whiteboard | Papan Tulis RingCentral |
pusat kontak | Pusat kontak asli Zoom - dibangun di Zoom, untuk Zoom Contact Center serta interop pusat kontak pihak ketiga (tersedia opsional) | Solusi whitelabel pihak ketiga oleh Nice |
Webinar | Zoom Webinars | Webinar RingCentral |
Acara | Zoom Events | |
Alat Kolaborasi | Pengingat, Catatan, Folder Pribadi, Integrasi dengan Google Workspace, Bagikan Layar, Transkripsi Langsung, Teks yang Diterjemahkan, aplikasi terintegrasi, Penalihan Seluler ke Desktop | Folder Pribadi, Tetapkan tugas, Bagikan Layar, Transkripsi langsung, Huddle tim, Seluler ke Desktop (pengalihan panggilan) |
Ruang | Zoom Rooms | Ruang RingCentral |
Inovasi |
||
Pusat Kontak Asli | Pusat Kontak yang dibuat dengan zoom | Solusi whitelabel pihak ketiga oleh Nice |
Kecerdasan Percakapan | Zoom IQ | Akuisisi pihak ketiga |
AI/Chatbot Percakapan | Zoom Virtual Agent (melalui akuisisi Solvvy) | Solusi chatbot pihak ketiga oleh Nice |
Integrasi |
2.000+ Integrasi Aplikasi | 300+ Integrasi Aplikasi |
*Berdasarkan studi Metrigy UCaaS TCO yang dilakukan oleh Zoom pada tahun 2023
Zoom: Pemimpin di Gartner® Magic Quadrant™ 2022 untuk UCaaS
Gartner telah menobatkan Zoom sebagai pemimpin di Magic Quadrant 2022 untuk UCaaS, di Seluruh Dunia.
Maksimalkan dampak Anda
Dengan teknologi yang semakin kompleks, Anda perlu memberi tim Anda cara yang andal dan intuitif untuk berkolaborasi dan alat yang mereka butuhkan untuk beradaptasi dengan dunia yang terus berkembang. Berikut adalah beberapa cara untuk memaksimalkan dampak Anda:
-
Meningkatkan produktivitas dengan interaksi yang disederhanakan
- Berinvestasi di area yang mendukung penyelarasan, konsistensi, dan transparansi tim
- Menyederhanakan cara karyawan Anda berbagi dan menemukan informasi agar proyek tetap berjalan dan menumbuhkan kreativitas
-
Menyederhanakan cara karyawan Anda berbagi dan menemukan informasi agar proyek tetap berjalan dan menumbuhkan kreativitas
“Rata-rata pengguna beralih di antara berbagai aplikasi dan situs web hampir 1.200 kali setiap hari. Itu sama dengan 4 jam dalam seminggu. 5 minggu kerja setahun.” — Harvard Business Review
-
Mendorong komunikasi yang lebih konsisten
“Perusahaan yang mendorong investasi digital yang tepat memiliki retensi pelanggan 2,7x lebih tinggi, tingkat kepuasan pelanggan 1,6x lebih tinggi, dan nilai pesanan rata-rata 1,9x lebih tinggi.” — Alexander Bant, Kepala Riset, Keuangan Gartner*
*Siaran Pers Gartner, “Gartner Mengatakan 78% CFO Akan Meningkatkan atau Mempertahankan Investasi Digital Perusahaan Hingga 2023 Sekalipun Inflasi Terus Terjadi,” 25 Mei 2022. Alexander Bant, Kepala Riset, Keuangan Gartner
Yang akan Anda dapatkan dengan Zoom
Di Zoom, tujuan kami adalah membantu keberhasilan Anda melalui kolaborasi yang andal, intuitif, dan dinamis. Dan bagian pentingnya adalah menyediakan platform yang membantu Anda mendorong dan berinovasi untuk masa depan pekerjaan. Itulah sebabnya kami mempermudah penambahan Zoom Phone ke solusi Zoom Anda yang sudah ada melalui platform komunikasi yang terintegrasi erat. Inilah yang mungkin Anda nantikan dengan Zoom:
-
Efisiensi melalui kemudahan
- Menghadirkan Rapat, Obrolan Tim, Papan Tulis, dan Telepon ke dalam satu solusi dengan satu kontrak, satu pembayaran, dan tanpa ada biaya lain
- Buat pekerjaan tim TI Anda lebih efisien dengan portal pusat yang intuitif untuk mengelola pengguna dan memahami penggunaan dengan lebih baik
-
Panggilan yang jelas dan andal
- Nikmati layanan telepon berkualitas di mana pun tim Anda berada dengan Zoom Phone, solusi cloud berfitur lengkap kami dengan performa optimal dalam kondisi bandwidth rendah
- Minimalkan gangguan pada bisnis Anda dengan kemudahan penggunaan, penyebaran cepat, dan dukungan khas Zoom hingga 99,999% SLA
-
Alur kerja yang ideal
- Mulai panggilan telepon dari saluran Obrolan Tim, eskalasikan panggilan ke rapat video, berkolaborasi di papan tulis, dan kirim email — semuanya dari satu aplikasi yang sama
- Integrasikan aplikasi bisnis teratas Anda melalui integrasi dan API yang dapat langsung digunakan, atau sematkan Zoom langsung ke aplikasi bisnis pilihan Anda
Mengurangi total biaya kepemilikan
Riset berdasarkan rata-rata perusahaan dengan kurang dari 2000 pengguna
-
Biaya penyebaran dan pelatihan Zoom 34% lebih murah daripada RingCentral
-
Biaya Pengoperasian Zoom 63% lebih murah dari RingCentral
*Berdasarkan studi Metrigy UCaaS TCO yang dilakukan oleh Zoom pada tahun 2023
Lakukan investasi yang lebih baik
Jika organisasi Anda siap melakukan investasi yang lebih baik dan mengurangi inefisiensi, hubungi tim penjualan kami untuk menerima tinjauan khusus tentang bagaimana Zoom dapat mempercepat bisnis Anda.